利益相反管理方針

1. 業務方針

株式会社WECARS（以下、「当社」という。）は、お客さまの利益を最優先に考え、利益相反の可能性がある取引について、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、利益相反管理方針（以下、「本方針」という。）を定め、公正かつ適切な業務運営に努めてまいります。

2. 定義

本方針の管理対象とする「利益相反の可能性がある取引」（以下、「利益相反管理対象取引」という。）とは、当社が自動車販売業、自動車修理整備業、損害保険代理業等のサービスを提供するにあたり、当社または当社役職員が自己またはお客さま以外の第三者の利益を優先し、お客さまの利益を不当に害するおそれのある取引をいいます。

3. 利益相反管理対象取引の類型・特定方法

＜利益相反管理対象取引が発生する可能性がある業務＞

1. ①自動車販売業務
2. ②自動車修理整備業務
3. ③損害保険代理業務
4. ④その他当社の行う業務のうち、利益相反取引となり得る業務

＜利益相反管理対象取引の類型＞

1. ①お客さまと当社の利害が対立する取引
2. ②お客さま同士の利害が対立する取引
3. ③お客さまから入手した情報を不当に利用して、当社や他のお客様が利益を得る取引

4. 利益相反管理対象取引の事例

1. ①お客さまの意向を確認せず、手数料の高い商品や自社に有利な商品のみを勧める取引
2. ②お客さまの保険金請求に関して、自動車修理整備業務での売上を増大させるため、修理費を不当に上乗せするような取引（不当請求や架空請求）
3. ③お客さまの意向を確認せず、利益率や保険代理店手数料率の高い商品のみを勧める取引

5. 利益相反管理対象取引の管理方法

当社は、利益相反管理対象取引のうち、お客様の利益を不当に害する取引に該当すると判断した場合、以下の措置を講じます。

1. ①対象取引の中止、情報の遮断
2. ②お客さまの利益を確保するための取引条件や業務運営方法の見直し
3. ③お客さまへの情報開示と必要な被害回復
4. ④その他、利益相反の解消、再発防止の措置

6. 利益相反管理対象取引の管理体制

当社は、利益相反管理対象取引の適切な遂行のため、以下の体制を整えています。

1. ①営業部門と保険部門の分離
2. ②当社は自賠責保険のみを扱い、任意保険はほけんの窓口の相談ブースにて対応する、お客様本位の保険募集体制
3. ③保険募集管理責任者の設置による、利益相反管理対象取引の一元管理
4. ④当社役職員に対する教育・研修の実施

7. 見直し

本方針は、法令改正、業務の変更等に応じて適宜見直しを行い、継続的な改善に努めます。