お客さまファーストの実現、
そして中古車市場創造を
リードする存在へ

平素より格別のご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。 代表取締役社長の田中 慎二郎です。

2024年5月1日、“マーケットイン型商人”を掲げる総合商社の伊藤忠グループと、“志をもって日本のために”を企業理念とするジェイ・ウィル・パートナーズがタッグを組んで立ち上げた新会社がWECARSです。業界トップの品揃え・規模を誇る全国約250の店舗ネットワークと、それらに隣接する業界最高水準の設備を擁する整備工場・鈑金塗装工場を活用した、自動車アフターマーケット事業の展開を目的に設立されました。

中古車には、耐用年数の長期化をはじめとする自動車性能の向上や、新車よりもリーズナブルな価格という特長があり、人々が移動する手段、つまり、社会インフラの一つとして、これまで以上に重要な役割を担えると考えています。私たちのミッション(存在意義)は「人々のカーライフの信頼できるパートナーとして、生涯にわたり、クルマのあらゆる困りごとの解決を支援し、安全・安心・快適なモビリティ社会の実現に貢献する」です。クルマを売る人、買う人、買い替える人、さらには車検や整備、鈑金塗装など、クルマに関する多様なサービスを提供し、お客さま一人ひとりに末永く必要とされる存在を目指していきたいと考えます。

その第一歩として、同年11月8日、改革プラン(第1弾)『WECARSの約束。』を公表いたしました。“お客さまファースト”を実現するための組織・社員としての成長を約束し、さらには、信頼される中古車市場創造を先導する存在になるための取組みをまとめたものです。お客さま、お取引先だけでなく、一緒に働く社員の皆に対するメッセージでもあり、お客さまに信頼いただける組織づくり、そして、高品質かつ透明性の高いサービスを安心・納得して利用いただけることを約束する、会社としての強い想いを込めています。今回発表した「WECARSの約束。」は、私たちが業界をリードする役割を担うための最初の一歩です。これからも業界の変化や進化を捉えた、第2、第3の施策を打ち出していきますので、乞うご期待ください。

私たちは、今後も継続して、お客さまやお取引先等をはじめとする全ての方々の声に耳をよく傾け、さらなる改革を進めていきます。ぜひ一度、WECARS店舗にお立ち寄りください。もし、私たちに至らぬ点等ありましたら、率直にご意見いただければ幸甚です。

今後とも、変わらぬご支援とご鞭撻を賜りたく、よろしくお願い申し上げます。

代表取締役社長 田中 慎二郎
2024年12月25日